Entwicklung von Produkten und Dienstleistungen: Einblick in die DIN EN ISO 9001

Die Anforderungen an Produkte und Dienstleistungen werden in einem Unternehmen durch eine Kombination verschiedener Stakeholder festgelegt. Dies umfasst typischerweise die Geschäftsführung, die Entwicklungsabteilung, das Qualitätsmanagement, Kundenfeedback und marktspezifische Anforderungen.

In einem prozessorientierten Ansatz, wie er in der ISO 9001 vorgeschrieben ist, ist es entscheidend, dass diese Anforderungen klar definiert, dokumentiert und regelmäßig überprüft werden, um die Qualität und Konformität der Endprodukte zu gewährleisten.

DIN EN ISO 9001 und externe Prozesse, Produkte und Dienstleistungen

Die DIN EN ISO 9001 legt spezifische Anforderungen an Unternehmen hinsichtlich der Einbindung und Kontrolle externer Prozesse sowie der Beschaffung von Produkten und Dienstleistungen fest.

Unternehmen müssen sicherstellen, dass externe Prozesse, die Teil des Qualitätsmanagementsystems sind, angemessen gesteuert und überwacht werden.

Dies beinhaltet die Auswahl kompetenter Lieferanten, die Festlegung klarer Qualitätskriterien und die regelmäßige Überprüfung der gelieferten Produkte und Dienstleistungen.

Kennzeichnung und Rückverfolgbarkeit nach DIN EN ISO 9001

Die Norm stellt klare Forderungen bezüglich der Kennzeichnung und Rückverfolgbarkeit von Produkten. Unternehmen müssen ein systematisches Verfahren implementieren, das die eindeutige Identifikation von Produkten und Dienstleistungen während des gesamten Produktlebenszyklus ermöglicht.

Dies beinhaltet Kennzeichnungsmethoden, Aufzeichnungen und die Fähigkeit, Produkte in jeder Phase ihrer Entwicklung, Herstellung, Lieferung und Nutzung zurückzuverfolgen.

ISO 9001 und die Entwicklung von Produkten und Dienstleistungen

Die ISO 9001 legt besonderen Wert auf die Entwicklung neuer Produkte und Dienstleistungen. Dazu gehören die systematische Planung des Entwicklungsprozesses, die Bewertung von Risiken und Chancen, die Festlegung spezifischer Anforderungen und die Überprüfung der Entwicklungsfortschritte.

Wichtig ist auch die Einbindung von Kundenfeedback und Marktforschung, um sicherzustellen, dass die entwickelten Produkte und Dienstleistungen den Kundenbedürfnissen und -erwartungen entsprechen.

Unsere Leistungen: Von der Konzeptentwicklung bis zur erfolgreichen Umsetzung

Unser Team bietet umfassende Erfahrungen und Expertise in allen Bereichen der Produkt- und Dienstleistungsentwicklung. Wir unterstützen Ihr Unternehmen mit:

• Konzept & Strategieentwicklung: Wir helfen bei der Definition klarer Ziele und der Entwicklung effektiver Strategien, um diese zu erreichen.
• Methodische Ansätze: Anwendung bewährter Methoden für effizientes Projektmanagement und Qualitätsmanagement.
• Zielerreichung: Unterstützung bei der konsequenten Umsetzung von Zielen unter Berücksichtigung von Risiken und Chancen.
• Beratung & Weiterbildung: Bereitstellung von Fachwissen und Schulungsmaterialien zur Stärkung der Kompetenzen Ihrer Mitarbeiter.

Zielgruppe: Management in Industrie und Dienstleistungssektor

Wir richten unsere Dienstleistungen an Führungskräfte und Entscheidungsträger in Bereichen wie Entwicklung, F&E, Produktion, Qualitätsmanagement und Einkauf.

Unser Ansatz ist es, maßgeschneiderte Lösungen zu bieten, die speziell auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens zugeschnitten sind.

Jetzt anrufen und beraten lassen!

Möchten Sie die Qualität Ihrer Produkte und Dienstleistungen verbessern und gleichzeitig die Effizienz Ihrer Prozesse steigern?

Kontaktieren Sie uns noch heute, um mehr über unsere Beratungs- und Schulungsdienstleistungen zu erfahren und wie wir Ihrem Unternehmen helfen können, neue Höhen zu erreichen.