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Qualität von morgen: Die heutige Herausforderung

"Hotzenplotz und das Qualitätsmanagement". Der Kabarettist Büb Käzmann über QM. Mehr zum Künstler unter www.bueb-kaezmann.de

TQM – Total Quality Management: Weil Qualität ein Systemziel sein muss

Es sind bewegte Zeiten. Der digitale Wandel, politische Unwägbarkeiten und die noch nicht ausgestandene Wirtschaftskrise zwingen europäische Unternehmen zu einem Umdenken. Sie fragen sich: Worauf kann man noch setzen? Wie bestehen wir am Markt?  Womit können wir auch in Zukunft punkten?

Viele Wirtschaftsführer haben schon erkannt, dass eine Sache in ihren Unternehmen auf jeden Fall stimmen muss: die Qualität der angebotenen Produkte und Dienstleistungen. Einige Unternehmenslenker sind sogar der Meinung, dass Qualität nicht nur eine Sache von vielen, sondern die Hauptsache ist, auf die man sein Augenmerk richten sollte, um die Konkurrenz abzuhängen.

Wir von der Kontor Gruppe by René Kiem sind nicht nur derselben Meinung, sondern wir wissen aus langjähriger Erfahrung ganz sicher, dass Qualität ein allumfassendes Systemziel sein muss, wenn der Erfolg eines Unternehmens nachhaltig sein soll. Deshalb setzen wir aus voller Überzeugung auf Total Quality Management (TQM).

Alle ziehen an einem Strang

TQM wurde in den 1940er Jahren in den USA erfunden und in der Nachkriegszeit in Japan als sehr erfolgreiche Managementmethode groß gemacht. Heute wissen wir schon eine ganze Menge über die Feinheiten und Grundsäulen dieses Führungsstils.

Die fundamentale Einsicht dieser Denkweise lässt sich an einer Fußballmetapher besonders gut verdeutlichen: Eine Mannschaft kann das Spiel nur gewinnen, wenn alle wissen, wo das gegnerische Tor ist und wenn alle in dieselbe Richtung spielen.

TQM umfasst alle Mitarbeiter eines Unternehmens, alle Abteilungen, alle Prozesse und möglichst auch alle Zulieferer. Von der Führungsetage bis zu den untersten Hierarchieebenen müssen alle am selben Strang ziehen. Dann stellt sich wirklich nachhaltiger Erfolg ein. Dann ist die Zukunft auf Dauer gesichert. Und dann kann man auch in einem wirtschaftlich und gesellschaftlich labilen Umfeld ohne Sorge langfristig bestehen.   

Wir freuen uns auf das Gespräch mit Ihnen!

tl_files/downloads TQM KONTOR/tqm.png

 

 

KONTOR GRUPPE by René Kiem
Liebigstraße 30
44139 Dortmund

Tel: +49(0)231 / 15 01 -646
Fax: +49(0)231 / 15 01 -645

info@kontor-gruppe.de